חברי מועדון נהנים יותר
- צבירת נקודות
- הטבות ומבצעים
- עדכונים וחדשות
ההרשמה חינם, הטבות של חברי מועדון תקפות גם בסניפים. לפרטים נוספים על המועדון
אין מוצרים בעגלה
דאגנו לכם ליצירת חשבון קלה ומהירה במיוחד. המשיכו למילוי פרטיכם ותוכלו ליהנות מהיתרונות של משתמש רשום כבר עכשיו.
תנאי שימוש אלה מסדירים את הגלישה ותנאי השימוש של המשתמשים באתר האינטרנט שכתובתו www.goldys.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי חברת בית ישראל שירותי מזון בע"מ, ו/או מי מטעמה (להלן: “גולדיס” ו/או "החברה").
הינך מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתר, שכן בעצם השימוש באתר, כמפורט להלן, הינך מקבל על עצמך את תנאי השימוש ואת תנאי מדיניות הפרטיות שלהלן המהווים יחדיו את תנאי השימוש (להלן יכונו יחדיו: "התנאים") ולא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה, למעט ככל והדבר מתחייב על פי דין. אם אינך מסכים לקבל את התנאים המפורטים להלן, אינך מורשה לגשת, לעשות שימוש באתר ו/או לצרוך את המוצרים והשירותים המוצעים באמצעותו.
1.1. כותרות הסעיפים בתנאי שימוש אלה נועדו לצרכי נוחות בלבד והן לא ישמשו לפרשנותם.
1.2. מובהר כי כל עוד לא נאמר אחרת בתנאים אלה, כל שינוי ו/או תוספת כאמור יכנסו לתוקף ויחולו על כל משתמש מיד עם ביצועם, ולכן החברה ממליצה לעבור על תנאי שימוש אלה מעת לעת על מנת להתעדכן בנוסח העדכני ביותר של החוזה בו המשתמש מחויב.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות לפי שיקול דעתה וללא קבלת הסכמת המשתמש, את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ואלא אם נאמר אחרת בתנאים אלה, או בכל דין, אזי הנוסח העדכני ביום השימוש באתר הוא זה אשר יחייב את המשתמש בעת שימוש באתר.
1.4. מובהר שייתכן והחברה תתנה שירותים מסוימים להסכמה לתנאי שימוש שונים ונפרדים (למשל: רישום למועדון הלקוחות / ניוזלטר וכיוצא בזה), וההצטרפות ו/או השימוש בשירותים נוספים כאמור יהיה כפוף להוראות ו/או כללים נוספים אשר יופיעו באתר בסמוך לשירות הרלוונטי, אך אין בהם כדי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה.
1.5. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, וכל האמור בתנאי השימוש מיועד לנשים וגברים כאחד. מקום בו מנוסחים תנאי שימוש בלשון יחיד, הכוונה היא גם ללשון רבים, ולהיפך בכל שאלה הנוגעת לתנאי שימוש אלה ניתן לפנות לנציגי החברה בכתובת דוא"ל: service@goldys.co.il.
2.1. ניתן לבצע הזמנה באמצעות יצירת חשבון במועדון הלקוחות או כאורח. בכל מקרה, רכישה באתר של גולדיס מחייבת את המשתמש לבצע הרשמה מלאה כולל כל הפרטים המפורטים כשדות חובה בטופס ההרשמה. ללא השלמת הליך זה לא ניתן יהיה לרכוש באתר.
2.2. ניתן לבצע רכישות באתר על ידי בחירת המוצרים המבוקשים והוספתם ל"סל הקניות". יש למלא את הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח. מובהר בזאת, כי לולא ימסור המשתמש את מלוא הפרטים הנדרשים, לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה.
2.3. לביצוע הזמנה באמצעות האתר נדרש סכום מינימלי אשר עשוי להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול הדעת הבלעדי של החברה, וכפי שתעדכן החברה באתר .
הסכום המינימלי לביצוע הזמנה באתר בימים א' עד ו' במהלך ימות השנה הינו בגובה של 120 שקלים.
בערב פסח בין התאריכים י"ב – י"ג ניסן נדרש מינימום הזמנה בגובה של 950 שקלים.
במהלך חגי תשרי בין התאריכים כ"ח אלול עד כ"ג תשרי נדרש מינימום הזמנה בגובה של 450 שקלים.
יובהר, כי הסכום המינימלי להזמנה לא כולל דמי משלוח שייגבו ויתווספו עבור כל הזמנת משלוח.
2.4. מסירת פרטים נכונים – בעת ביצוע ההזמנות, יש לוודא הזנת פרטים נכונים, וכן את הזמנת המוצרים המתאימים, לרבות כמות, משקל, רכיבים וכו'. כל טעות כלשהי בהקלדת הנתונים ו/או הזמנת המוצרים תהיה באחריותו של המשתמש בלבד, והוא לא יהיה זכאי לכל פיצוי במקרה של טעות כאמור.
2.5. אישור הזמנה יישלח למזמין בדואר אלקטרוני בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו בעת ביצוע ההזמנה. יובהר, כי קבלת האישור האמור אינו מהווה אישור של החברה בדבר זמינות המוצרים שנכללו בהזמנה או של אספקת ההזמנה, והחברה שומרת על זכותה לבטל את ההזמנה במקרה בו אין באפשרותה, מכל סיבה שהיא, לספק את ההזמנה ו/או את המוצרים הנכללים בהזמנה, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
2.6. החברה עושה כל שביכולתה לעדכן את מלאי המוצרים ואת זמינותם של המוצרים באתר, אולם עשויים להיות מצבים בהם מוצר לא יהיה זמין במלאי, על אף שיופיע באתר כי הוא קיים במלאי. במקרה שבו המוצר שנרכש באתר לא זמין במלאי או לא סופק מכל סיבה שהיא, באפשרות המשתמש לבחור מוצר חלופי, ככל והמשתמש לא מעוניין במוצר חלופי, החברה תיצור קשר עם המשתמש ותאפשר לו לקבל זיכוי כספי או זיכוי לרכישה באתר בגין רכיב זה. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בנושא.
2.7. ביצוע והשלמת ההזמנה כפופה ומותנית, בין היתר, בכך שהמוצר קיים במלאי בעת ביצוע ההזמנה, בכך שאמצעי התשלום הינו בתוקף ותקין, בכך שהפרטים האישיים שמסר המשתמש במסגרת ביצוע ההזמנה הינם תקינים, ובכך שחברת האשראי תאשר את ביצוע הרכישה. היה ולא התקיים אחד או יותר מתנאים אלה, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ו/או לסרב לבצע את ההזמנה.
2.8. יובהר, כי עשויה להיות שונות בין המוצרים, המחירים והמבצעים המוצעים באתר לבין המוצרים, מחירי המוצרים והמבצעים המוצעים בסניפים של גולדיס.
2.9. יובהר, כי החברה עשויה להציע מוצרים אותם ניתן לרכוש רק בימים מסוימים במהלך השבוע או בתקופות מסוימות במהלך השנה. באחריות המשתמש
2.10. לא תתאפשר רכישה סיטונאית של מוצרים באתר. לחברה שמור שיקול הדעת הבלעדי לקבוע מהי רכישה סיטונאית. לחברה הזכות הבלעדית לבטל הזמנה ו/או לחסום משתמש מביצוע הזמנה ולא לספק את ההזמנה שבוצעה. החברה שומרת על זכותה לגבות במקרה כזה דמי ביטול או כל תשלום אחר בגין הוצאה שנגרמה לה.
2.11. רכישת משקאות אלכוהוליים- רכישת מוצרים אלו מותרת אך ורק למשתמשים אשר גילם מעל שמונה עשר (18) שנים. בעת הזמנת המוצרים הנ"ל באמצעות האתר, המשתמש מאשר שהינו בגיר ורשאי לרכוש משקאות אלכוהוליים על פי חוק; על מנת לקבל את המוצרים הנ"ל בעת קבלת המשלוח על המשתמש להציג תעודה מזהה המאשרת כי הינו בגיר.
2.12. החברה רשאית לערוך מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות בתנאים שיקבעו לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה רשאית להפסיק ליתן ו/או להציע כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מיידי וללא סייג, לרבות ללא הודעה מוקדמת. ככלל לא יתאפשר כפל הנחות ו/או הטבות בקשר לשירותי ו/או מוצרי החברה הנמכרים במסגרת האתר (אלא אם צוין במפורש אחרת).
2.13. תמהיל שירותי ו/או מוצרי החברה המוצגים באתר, נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר תהיה רשאית לעדכנם, להחליפם, לחדול מהצעתם וכיו"ב.
2.14. צריכת המוצרים, המזונות, המשקאות המוצעים לרכישה באתר הינה באחריות ישירה ובלעדית של המשתמש, והחברה לא תהיה אחראית לכל תקלה ו/או נזק מכל מין וסוג שהוא לרבות נזק בריאותי או אחר שייגרמו עקב רכישת, צריכת, אכילת המוצרים, לגבי אי התאמתם לצורכי המשתמש ו/או מי מטעמו ו/או למצבם הפיזיולוגי והבריאותי של המשתמש ו/או מי מטעמו.
2.15. השימוש והרכישה באתר הוא לשימוש פרטי ואישי בלבד. חל איסור על ביצוע פעולה כלשהי אשר יש בה בכדי להוות הפרה של תנאי שימוש אלה ו/או הוראות הדין ו/א ושיש בה בכדי לגרוע באיזו מזכויותיה של החברה ו/או של צד ג' אחר כלשהו. חל איסור לעשות בשימוש ו/או רכישה באתר שמטרתם שימוש מסחרי ו/או שימוש לכל מטרה לא חוקית ו/או לכל מטרה אסורה.
3.1. מועדון הלקוחות של החברה הוקם במטרה להעניק ללקוחות החברה, שהינם חברי המועדון, עדכונים, מידע והטבות שונות, והוא מנוהל על ידי החברה (להלן: "מועדון הלקוחות"). ניתן להירשם למועדון הלקוחות של החברה ללא עלות באמצעות טופס הרשמה באתר או בביקור בסניפי החברה.
3.2. בעת ההרשמה כחברת מועדון יידרש המשתמש למסור פרטים מזהים כגון: כתובת מייל או טלפון, המפורטים מטה בתקנון זה החברה רשאית לדרוש פרטים נוספים ככל שתמצא לנכון, והכול כמפורט במדיניות הפרטיות של החברה בכתובת https://www.goldys.co.il/privacypolicy.
3.3. החברות במועדון הלקוחות הינה לתקופה בלתי מוגבלת. המשתמש רשאי להפסיק את החברות במועדון הלקוחות בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בשעות הפעילות או דרך האזור האישי באתר.
3.4. החברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד ולצורך שימוש שעיקרו אישי ו/או משפחתי, והיא אינה מיועדת לבתי עסק, מוסדות וכו' .ההרשמה כמנוי מיועדת לגלאי 18 ומעלה. ברכישה ו/או בהרשמה לאתר המשתמש מצהיר כי גילו אכן מעל 18 שנה.
3.5. הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של המשתמש. המשתמש רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו על פי בחירתו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
3.6. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שמסר, בין אם לצורך הרשמה כמנוי ובין אם לצורכי רכישה, נכונים, מדויקים ועדכניים, והוא מתחייב לעדכנם ככל שיחול בהם שינוי.
3.7. בכל מקרה המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו. כל פעולה שתבוצע באמצעות החשבון תיחשב כאילו בוצעה על ידו, אלא אם הוכיח אחרת.
3.8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע אימות זהות/גיל למשל באמצעות תעודה מזהה, או אימות דו שלבי כלשהו ואף לסרב לפתיחת חשבון לפי שיקול דעתה.
3.9. החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי רשאית להשעות, להגביל, לחסום או למחוק חשבון משתמש באופן זמני או קבוע, בכל מקרה של הפרת תנאי השימוש, הפרה או חשד להפרת הוראות הדין; חשד לשימוש פסול. החברה אינה חייבת לנמק את החלטתה והחלטתה היא סופית.
הטבות לחברי המועדון
3.10. כל חבר במועדון הלקוחות של החברה יכול להשתייך לאחת משלוש רמות חברות, המפורטות להלן ובקישור: https://www.goldys.co.il/loyalty-club, כאשר רמת החברות נקבעת לפי היקף הרכישה השנתי של כל חבר מועדון. כל רכישה באתר או בסניפי החברה, שאושרה וסופקה לחבר המועדון, ואשר חבר המועדון שייך אותה למועדון שלו, תיכלל לצורך השיוך לאחת מרמת החברות.
3.10.1. "גולדיס פלוס" - כל מי שנרשם לאתר מצטרף אוטומטית ונהנה מההטבות.
3.10.2. "גולדיס פרו" – חברי מועדון שהיקף הרכישות השנתי שלהם עולה על 7,000 שקלים, זוכים להטבות משודרגות.
3.10.3. "גולדיס טופ" – חברי מועדון שהיקף הרכישות השנתי שלהם עולה על 12,000 ש"ח בשנה, זוכים להטבות פרימיום.
3.11. החברות במועדון והשיוך לאחת מרמות החברות מתעדכנת מדי שנה בהתאם להיקף הרכישות השנתי שביצע חבר המועדון מרגע ההצטרפות ובתום תקופה של 12 חודשים ממועד ההצטרפות.
3.12. בכל מקרה של ביטול עסקה תבוטל באופן אוטומטי הרכישה אשר שוייכה לחבר המועדון בגין עסקה זו ורמת השיוך של חבר המועדון תקבע ללא הרכישה שבוטלה. למען הסר ספק, לא תיזקפנה כל זכות לחבר המועדון כתוצאה מתשלום דמי ביטול.
3.13. חברי המועדון עשויים להיות זכאים ליהנות ממבצעים ייחודיים ומהטבות בלעדיות לחברי המועדון, שהחברה תחליט עליהם על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי אין באמור כדי להוות התחייבות מצד החברה לספק את ההטבות המנויות לעיל, הטבות נוספות או מבצעים כלשהם, וכל החלטה בעניין, לרבות ביחס לטיב ההטבות /מבצעים, או לכמויותיהם נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3.14. חבר מועדון יהיה זכאי למימוש ההטבות אך ורק בתוך תקופת המימוש המצוינת ביחס לכל הטבה, ובכפוף לתוקף ולרמת השיוך בחברות במועדון.
3.15. מימוש ההטבות מותנית בקיומם של המוצרים הניתנים במסגרת ההטבות במלאי הסניף, בו מבקש חבר המועדון לממש את ההטבה.
3.16. החברה שומרת לעצמה את הזכות להודיע על הפסקת פעילות המועדון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
4.1. בעת מילוי ההזמנה יבחר הלקוח במועד אספקה מבוקש. הלקוח יבחר את התאריך ואת מועד האספקה שבו יסופק המשלוח מתוך רשימת המועדים האופציונליים לאזור השירות של הלקוח, בהתאם למועדי האספקה באותה עת ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. מובהר כי תחום השעות שיבחר על יד הלקוח הינו טווח שעות מתוכנן וכי יתכנו עיכובים במקרים של עומסים ו/או אילוצים שאינם בשליטת החברה .
ניתן לצפות במדיניות המשלוחים של החברה בקישור: https://www.goldys.co.il/terms_delivery.
4.2. דמי משלוח – למחירי המוצרים יתווספו דמי משלוח בהתאם ליעדי ומועדי המשלוח המפורטים במדיניות המשלוחים בקישור https://www.goldys.co.il/terms_delivery. החברה שומרת על זכותה לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת.
4.3. המוצרים יסופקו למען שנמסר על ידי המשתמש במועד ביצוע ההזמנה ו/או במועד ההרשמה כחבר מועדון. המשתמש אינו נדרש להיות נוכח בכתובת בעת מסירת המשלוח .
4.4. אין חובה להמתין למשלוח במקום המסירה, אם בעת אספקת המשלוח המשתמש ו/או מי מטעמו לא יהיו נוכחים במקום, ניתנת בזאת הסכמתו שהמשלוח יימסר לידי מי שיהיה נוכח במקום באותה עת או לחילופין יושאר בסמוך לדלת הבית. האחריות, במקרה זה על המצאות המוצרים באריזות, לטריות המוצרים ומועד תפוגתם, תחול על המשתמש, והחברה לא תישא באחריות כלשהי לאובדן, קלקול או ליקוי שיתרחשו בגין השארת המוצרים בסמוך לדלת הבית. במקרה והמשתמשים סירבו להשארת המשלוח בסמוך לדלת הבית ולא היה נציג נוכח לקבלת המשלוח, החברה תחזיר את המשלוח לחנות. במקרה כזה, תהיה מוטלת על המשתמש החובה ליצור קשר ולתאם מועד חדש לאספקת המשלוח והוא יחויבו לשלם דמי משלוח נוספים ומלאים.
5.1. יובהר, כי החיוב עבור הזמנה בפועל יתבצע על פי זמינות המוצרים ושקילתם במידת הצורך בסמוך לאספקת ההזמנה ללקוח.
5.2. בהזמנת מוצרים שמחירם מחושב לפי משקל, יחוייב הלקוח בהתאם לשקילת המוצר בפועל בעת הכנת ההזמנה עבורו. לפיכך ייתכן הפרש של 10-15% בחיוב הלקוח, כלפי מעלה או מטה, לעומת סכום העסקה כפי שיופיע וכפי שאישר הלקוח בטופס ההזמנה, לגבי המוצרים השקילים בלבד.
5.3. משקליהם של מוצרים שאינם ארוזים מראש ונארזים בזמן הקנייה, שמחירם אינו מחושב לפי משקל אלא למשל לפי תכולת קופסה, יחידה או מנה, הם משקלים משתנים, ועל כן מוצגים באתר בהערכה ("כ-"). ייתכנו הפרשים של עד 10%, כלפי מעלה או מטה, בין הערכת המשקל לבין משקלי המוצרים שיסופקו בפועל.
5.4. עם אספקת הזמנתו יקבל הלקוח פירוט מלא של כל המוצרים, לרבות המוצרים השקילים ומשקלם בפועל.
6.1. מובהר בזאת כי נוכח העובדה שמדובר במוצרי מזון, על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 והתקנות מכוחו העסקה הינה עסקה צרכנית שלא ניתנת לביטול ולא ניתן לבטל ו/או לשנות הזמנה, אלא אך ורק בכפוף לתנאים שלהלן.
6.2. ביטול ו/או שינוי של הזמנה שנעשתה מראש - ניתן יהיה ניתן יהיה לבצע עד יום קודם לתאריך אספקת ההזמנה.
6.3. ביטול ו/או שינוי של הזמנה "מהיום להיום" – ניתן לבצע תוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה.
6.4. בכל מקרה אחר לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה והלקוח יחויב במחיר המלא של ההזמנה.
6.5. ביטול או שינוי בהזמנה יכול להתבצע באתר או באמצעות שירות הלקוחות בטלפון 02-6200100 או בדואר אלקטרוני service@goldys.co.il, בשעות פעילות מוקד שירות הלקוחות בלבד (שעות הפעילות יעודכנו מעת לעת ויפורסמו באתר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה של החברה).
6.6. בכפוף לאמור להלן, ביטול עסקה, בהתאם להוראות הדין, יתאפשר ביחס למוצרים שאינם פסידים (כלומר שאינם מוצרי מזון, מוצרים מתכלים), במקרה כזה ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה לפי המאוחר ביניהם. הודעה על הביטול תימסר באחד האופנים האמורים בסעיף 6.10 להלן. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית על ידי החזרת המוצר לאחד מסניפי החברה. בעת ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך.
6.7. על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין המשתמש.
6.8. במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה, כאמור בסעיף 6.9 להלן, תחזיר החברה בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב.
6.9. במקרה של בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך פרטי העסקה או אי אספקת ההזמנה במועד שנקבע לכך, על המשתמש להודיע על כך לחברה בהקדם האפשרי, תבוצע בדיקה מול המשתמש ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. החברה תחזיר, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש בגין המוצר, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן.
6.10. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לסעיף 4.6 וסעיף 4.9 לעיל , ניתן לבטל את העסקה באמצעות הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים המופרטות להלן ובהתאם לדרכי התקשרות המפורטות להלן:
6.10.1. למוקד שירות הלקוחות בטלפון 02-6200100 בימים א-ה, בין השעות 09:00-20:00;
6.10.2. במייל service@goldys.co.il;
6.10.3. בסניפי החברה בשעות הפעילות;
6.10.4. באתר: בלשונית “ביטול עסקה” בעמוד הראשי באתר;
בהודעת הביטול, יש לציין את הפרטים המבוקשים לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר/ים שברצון המשתמש לבטל.
6.11. כל החזר כספי שיינתן על ידי האתר יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו בוצעה ההזמנה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. למען הסר ספק, החזר כספי יבוצע בהתאם לתשלום בפועל.
6.12. בעת ביטול עסקה (כולה ו/או חלקה) והשבת המוצרים שנרכשו במסגרת רכישה, יקוזזו/ינוכו הנקודות שצבר חבר המועדון בעבור אותם פריטים שהוחזרו מסך הנקודות שנצברו ו/או יצברו בחשבונו של חבר המועדון.
7.1. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או הזמנה, כולה או חלקה, במקרים דוגמת המקרים הבאים:
7.1.1. אם הופר סעיף מסעיפי תקנון זה ו/או מכל מסמך מחייב ו/או תנאי מתנאיו של שירות שהוצע על ידי האתר;
7.1.2. אם יתגלה כי המשתמש הזין פרטים שגויים בעת הרישום לאתר ו/או ביצוע ההזמנה;
7.1.3. אם השימוש באתר הווה ו/או אפשר ו/או סייע לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על פי דיני מדינת ישראל;
7.1.4. כאשר המשתמש חב חוב כספי לאתר ו/או לחברה וכבר חלף המועד לתשלומו;
7.1.5. במקרה בו קיים לחברה קיים חשש שההזמנה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמה;
7.1.6. במקרה שאזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה ההזמנה ו/או במקרה של תקלה באתר ששיבשה את מחירי המוצרים ו/או השירותים ו/או את ביצוע ההזמנה. במקרה של ביטול ההזמנה על ידי החברה, החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק שנגרם.
7.1.7. במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, תקלה בתקשורת, שביתות והשבתות, אירועי טבע, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של האתר;
7.1.8. מבלי לגרוע מאמור לעיל, החברה תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.1. החברה מנפיקה כרטיס מתנה המזכה את המחזיק בו עד לגובה הסכום הרשום לזכותו והוא אינו "כרטיס חיוב" כהגדרתו של מונח זה בחוק כרטיסי חיוב, התשנ"ו-1986. תוקפו של הכרטיס הוא ל-5 שנים מיום הנפקתו. לאחר מועד זה כרטיס המתנה לא יכובד ולא יוחלף .
8.2. כרטיס מתנה שלא ינוצל באופן מלא עד למועד פקיעתו, יפקע ולא יקנה למשתמש בו כל זכות, ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה.
8.3. מימוש כרטיס המתנה יהיה עד לסכום הערך הנקוב בו ו/או בהודעה שהתקבלה אצל רוכש ו/או אצל מקבל כרטיס המתנה, בהתאם לערכים הנקובים בהם ניתן להטעין את כרטיס המתנה.
8.4. הכרטיס המתנה יהווה אמצעי תשלום לשימוש רב פעמי של מחזיקו באתר ובסניפי החברה, שם ניתן יהיה לרכוש מוצרים באמצעות הכרטיס.
8.5. במקרה של מימוש חלקי של כרטיס המתנה יש לשמור על הכרטיס לצורך המשך מימוש עד לגובה הערך הנקוב.
8.6. כרטיס המתנה אינו ניתן להמרה למזומן. בכפוף להוראות הדין, לא יינתן עודף בגין שימוש חלקי בו, אלא יופחת סכום הרכישה מהכרטיס. כמו כן, לא ניתן יהיה לטעון את הכרטיס בטעינה חוזרת. השימוש בכרטיס כפוף להוראות תקנון זה והמשתמש מתחייב לפעול בהתאם להן. דד
8.7. השימוש בכרטיס המתנה כפוף למדיניות בית העסק במקרה של ביטול עסקה או בהחזרת טובין שנרכשו באמצעות כרטיס המתנה, תפעל החברה בהתאם למדיניות שנקבעה על ידה ובכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
8.8. החברה לא תהיה אחראית במקרה של אובדן ו/או נזק שייגרם לכרטיס המתנה ו/או אובדן נתונים מהנייד ו/או תקלות במכשיר הנייד.
9.1. בכפוף להסכמת המשתמש, יש ו/או תהיה באפשרותו במהלך השימוש באתר להירשם לקבלת הודעות פרסומיות, שיווקיות ופרסומים מותאמים אישית על-ידי הזנת שם וכתובת הדוא"ל ו/או המספר הסלולרי שלו במקום המתאים לכך (להלן: "רשימת התפוצה"), מבלי שהשימוש ייחשב כפגיעה בפרטיותו ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי ו/או תמורה כלשהם.
9.2. המשתמש רשאי לבטל הסכמתו זו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב על כך לבית ישראל שירותי מזון באמצעות order@goldys.co.il בית ישראל שירותי מזון תפעל בהתאם להודעת המשתמש, תוך 5 ימי עסקים מעת שהתקבלה אצלה ההודעה כאמור.
9.3. למען הסר ספק, גריעת המשתמש מרשימת התפוצה לא תמנע החברה את הזכות לעשות שימוש בפרטיו לצורך שליחת הודעות תפעוליות, לצרכי ניתוחים סטטיסטיים אנונימיים ו/או ולצרכים אחרים בהתאם לדין החל, וזאת גם אם אינו רשום ברשימת התפוצה.
9.4. למידע נוסף, ראה את מדיניות הפרטיות https://www.goldys.co.il/privacypolicy.
10.1. אתר וכן התוכן המופיעים בו, לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור: סימני מסחר, עיצוב האתר, גרפיקה, לוגואים, שרטוטים, נתונים, דגמים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוצ"ב (להלן בפרק זה: "המידע") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות ובכל מקרה שייכים לחברה.
10.2. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לפרסם ו/או להציג בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש, לרבות שימוש עצמי ו/או מסחרי, במישרין או בעקיפין, וכל האמור למעט אם החברה התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
10.3. המשתמש מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע שינוי כלשהו באתר ו/או העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר בכל שיטה ו/או דרך ולא להוריד או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר שאינו מיועד להורדה ו/או העברה ו/או לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם ו/או לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של החברה, לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים ו/או לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשים בו.
11.1. אף על פי שהחברה עושה כל שביכולתה בכדי לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה מידע שלם, עלולים להופיע בו, בתום לב, שגיאות ו/או אי דיוקים. החברה לא תישא בכל אחריות שהיא הנובעת או קשורה להסתמכות על המידע המוצג באתר.
11.2. החברה אינה מתחייבת כי השימוש באתר יינתן כסדרו בלא הפסקות וכי יהיה חסין מפני נזקים, תקלות, כשלים והפרעות בתקשורת. כמו כן החברה לא אחראית לכל מעשה או מחדל שאינו בשליטתה, לרבות אך לא רק בשל כוח עליון. בקרות אירוע כאמור, החברה תעשה מאמצים סבירים לתקנה ולהשיב את השימוש באתר, והכל לפי מיטב יכולתה ולפי האמצעים אשר יהיו קיימים באותה העת, אך לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק שנגרם לך כתוצאה מאי-זמינות ו/או שיבוש באתר ו/או לכל בעיה טכנית המונעת אפשרות לגשת לשירות ו/או לתכנים באמצעות האתר.
11.3. השימוש באתר מוגבל לשימוש אישי, סביר, והגון בלבד למטרות חוקיות, ואין לעשות באתר כל שימוש מסחרי ו/או שימוש למטרות החורגות ממטרותיו ו/או תנאי התקנון בלא הרשאה מפורשת בכתב מהחברה. במקרה בו ייעשה שימוש שאינו מותר, בשיקול דעתה הבלעדי של החברה, החברה תהא רשאית להפסיק את פעילותו של משתמש באתר. המשתמש מוותר באופן מוחלט ובלתי חוזר על כל זכות, טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה הנובעים משימוש שאינו מותר כאמור.
11.4. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באופן נכון ומדויק. אחריות למילוי הפרטים חלה על המשתמש בלבד. החברה לא אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך, וכן לא תישא בכל הוצאה הקשורה לכך.
11.5. היה ולא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, ההזמנה תיחשב כבטלה והחברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין ביטול ההזמנה כאמור.
11.6. החברה אינה אחראית לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של המשתמש ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופוס, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק וכו'.
11.7. החברה לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק - מכוח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכו'.
11.8. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא החברה בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי המשתמש.
11.9. הימצאותם של קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
12. סמכות שיפוט
12.1. תנאי שימוש אלו וכל הסכם אחר שנוצר על ידי החברה הקשור בשימוש באתר, יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך העולה מהסכם זה תהיה נתונה לבית המשפט בירושלים.
12.2. תניית שיפוט זו גוברת על כל הסכמה או חוזה, ככל שהייתה, אם בכתב, בעל פה או בכל דרך אחרת, בין הצדדים.
12.3. ניתן לפנות אלינו בכל הקשור בתקנון זה ומדיניות הפרטיות, לרבות בקשר עם מידע אשר הועבר מטעמך לאתר ו/או נאסף אודותיך אצלנו בעקבות שימושך באתר, באמצעות עמוד “צור קשר” באתר ו/או פניה טלפונית ו/או בדוא”ל הרשומים להלן בשעות הפעילות ואנו נשתדל להתייחס לפנייתך בהקדם האפשרי.
טלפון: 02-6200100
מייל: service@goldys.co.il
